🛡️ Garanzia Legale di Conformità
Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tutti i beni venduti da Silura di Stracuzzi Natale sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità, valida per 2 anni dalla consegna del bene, a beneficio esclusivo dei consumatori privati (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all’attività professionale o imprenditoriale).
📌 Cos’è la Garanzia Legale?
È il diritto del consumatore ad avere un prodotto:
- conforme alla descrizione e alle funzionalità promesse,
- idoneo all’uso abituale o specifico indicato,
- privo di difetti di conformità presenti al momento della consegna.
⚠️ Cosa si intende per “difetto di conformità”?
Un prodotto ha un difetto di conformità se:
- non è conforme alla descrizione o pubblicità fornita;
- non è idoneo all’uso previsto o dichiarato;
- non possiede le qualità usuali di un bene dello stesso tipo;
- è stato consegnato danneggiato o incompleto.
⏱️ Termini e modalità per la segnalazione
Il difetto deve essere segnalato entro 2 mesi dalla scoperta, tramite:
- email all’indirizzo ufficiale indicato sul sito,
- modulo di contatto presente nella sezione Assistenza o Contatti.
🔧 Soluzioni previste
In caso di difetto accertato, il consumatore ha diritto gratuitamente a:
- Riparazione o sostituzione del prodotto (a scelta del cliente, salvo costi sproporzionati),
- In subordine, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (rimborso totale), nei casi in cui:
- la riparazione o la sostituzione non siano possibili,
- siano eccessivamente onerose,
- non siano state eseguite in un tempo congruo.
🚚 Spese di restituzione e invio
Tutti i costi di spedizione connessi a riparazioni o sostituzioni saranno a carico di Silura 2021, qualora il difetto venga riconosciuto come coperto da garanzia.
❌ Esclusioni dalla Garanzia Legale
La Garanzia Legale non si applica nei seguenti casi:
- uso improprio, negligente o dannoso del prodotto;
- installazione errata non conforme alle istruzioni;
- usura normale, danneggiamenti estetici o deterioramenti dovuti al tempo;
- interventi non autorizzati o manomissioni.
👨💼 Acquisti con Partita IVA
Per i clienti professionisti o aziende (che acquistano con Partita IVA), non si applica la Garanzia Legale di 24 mesi, ma eventualmente una garanzia convenzionale commerciale, ove prevista e indicata nella scheda prodotto.